Ehdot

Toimitus- ja maksuehdot

Kirjasi.fi verkossa toimivasta kirjakaupasta voivat rekisteröityneet ja rekisteröitymättömät asiakkaat tilata kirjoja ja muita maksullisia julkaisuja. Sovellamme yleisiä toimitus- ja maksuehtoja Kirjasi.fi verkkokaupan ja sen asiakkaiden välillä verkkokaupan välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Lähettämällä tilauslomakkeen hyväksyt toimitus- ja maksuehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Kirjasi.fi verkkokaupalla on oikeus tarkistaa asiakkaan luottotiedot ja olla hyväksymättä asiakkaan tilausta.

Asiakastiedot ja rekisteröityminen

Rekisteröityminen on maksutonta ja vapaaehtoista. Rekisteröitymisen yhteydessä täytät lomakkeelle omat yhteystietosi ja valitset henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tilaaminen on helpompaa rekisteröityneelle ja palveluun sisäänkirjautuneelle käyttäjälle, sillä yhteystiedot näkyvät silloin tilauslomakkeelle esitäytettyinä. Näet myös tilaushistoriasi Omista tiedoistasi.
Myös rekisteröitymättömät asiakkaat voivat tehdä tilauksia. Asiakastietoja ei myydä eikä luovuteta ulkopuolisille muutoin kuin lain sallimissa rajoissa. Lue rekisteröitymisestä tarkemmin kohdasta Rekisteriseloste.

Tilaaminen

Yksityishenkilöt
Tilauksen yhteydessä asiakkaan on aina ilmoitettava nimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Alle 18-vuotiaan on ilmoitettava myös huoltajan nimi ja osoite. Tiedot ilmoitetaan Tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset -kohdassa tilauksen yhteydessä.

Yritykset
Tilauksen yhteydessä yrityksasiakkaan on aina ilmoitettava yrityksen nimi, yhteyshenkilö, toimitusosoite, laskutusosoite, y- tunnus, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen.

Hinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Toimitus- ja käsittelykulut näkyvät tilauksen yhteydessä ennen tilauksen vahvistamista

 

Toimitus

Tilaus lähetetään asiakkaalle vahvistettua tilausta seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika Suomessa on keskimäärin neljä (4) työpäivää. Toimitusaika on ohjeellinen eikä sido lähettäjää. Pidätämme oikeuden toimittaa tilaus osissa.
Mikäli asiakkaan tilauksen kaikkia tuotteita ei voida lähettää samanaikaisesti, toimitetaan loput tuotteet jälkitoimituksena ilman lisäkuluja.

Toimitusmaksu

Toimitusmaksu määräytyy tilattujen kappaleiden perusteella.
Kotimaassa toimitusmaksu on yhden kappaleen tilauksessa 3,90 euroa, 2-4 kappaleen tilauksessa 6,90 euroa, 5-9 kappaleen tilauksessa 9,90 euroa, 10-19 kappaleen tilauksessa 14,90 euroa ja 20 tai useamman kappaleen tilauksessa 19,90 euroa. Ulkomaille toimitusmaksu on yhden kappaleen tilauksessa 9,90 euroa, 2-4 kappaleen tilauksessa 19,90 euroa, 5-9 kappaleen tilauksessa 39,90 euroa, 10-19 kappaleen tilauksessa 49,90 euroa ja 20 tai useamman kappaleen tilauksessa 59,90 euroa.

Maksuehdot

Tilauksen maksu tapahtuu verkkomaksuna tilauksen yhteydessä. Varmistamme tarvittaessa luottotiedot jokaisen tilauksen yhteydessä.

 

Palautukset

Mikäli kuluttajana haluat palauttaa tilauksesi, tarvitset palautusta varten palautustunnuksen. Saat palautustunnuksen lähettämällä sähköpostin asiakaspalveluumme osoitteella tilaukset@kirjakeskus.fi. Ilmoita viestissä seuraavat tiedot: etunimi, sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka sekä asiakasnumero ja tilausnumero.
Sinun on pyydettävä palautustunnusta 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa ja käyttämättömiä.
Asiakaspalvelulumme lähettää sinulle palautustunnuksen. Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake ja lisää siihen asiakaspalvelustamme saamasi palautustunnus. Aseta palautettavat tuotteet alkuperäispakkauksiinsa siinä kunnossa, jossa vastaanotit ne ja toimita paketti postiin. Palautuksesta aiheutuvat lähetyskulut tulee asiakkaan maksaa itse. Säilytä saamasi palautuslähetyksen kuitti kunnes olemme käsitelleet palautuksesi.
Aiheettomissa palautuksissa sekä palautuksissa, joissa tuote palautuu käytettynä, veloitamme sinulta sekä tuotteen hinnan että palautuskulut voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
Emme lunasta maksamattomia postiennakkolähetyksiä.

Tuotevirheet

Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Mikäli olet epävarma, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen kuin palautat tuotteet. Yhteystiedot löydät kohdasta Yhteystiedot. Korvaamme virheen kuluitta pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheettömän tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi saatuamme viallisen tuotteen asiakaspalautuksena.

Ylivoimainen este

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (ns. force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Sopimuksen muuttaminen

Finn Lecturalla on oikeus milloin tahansa muuttaa verkkokauppaa, sen sisältöä ja saatavilla oloa sekä tämän sopimuksen ehtoja ilmoittamalla siitä asiakkaalle sähköpostitse, kirjeellä tai verkkokaupan kotisivuilla. Muutokset tulevat voimaan välittömästi kuitenkin siten, että tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

Riitojen ratkaisu

Verkkokaupan ja asiakkaan välistä sopimusta koskeviin mahdollisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.